La Generación Z Piensa que la IA les Deteriora el Cerebro, pero No Puede Dejar de Usarla: Encuesta

Según un reciente estudio de Gallup publicado esta semana, la generación Z muestra un creciente descontento hacia la inteligencia artificial (IA), aunque continúa utilizándola.

La encuesta, realizada del 24 de febrero al 4 de marzo por la Fundación Walton, GSV Ventures y Gallup, entrevistó a 1,572 estadounidenses de entre 14 y 29 años. Aproximadamente el 51% de los encuestados utiliza IA generativa al menos una vez por semana, un incremento del 4% respecto al año pasado.

Aunque el uso de la IA ha crecido entre la generación Z, la emoción hacia esta tecnología está en declive.

El entusiasmo por la IA cayó 14 puntos porcentuales, quedando en un 22%. La esperanza también disminuyó 9 puntos al 18%, mientras que la frustración aumentó 9 puntos hasta alcanzar el 31%. Estas variaciones son significativas.

Este sentimiento negativo se extiende incluso a los usuarios más asiduos. Entre los miembros de la generación Z que utilizan IA todos los días, la emoción ha disminuido 18 puntos en comparación con el año anterior. «En la mayoría de estos casos, los jóvenes se han vuelto cada vez más escépticos y negativos, pasando de un estado donde incluso el año pasado no eran particularmente positivos», afirmó Zach Hrynowski, investigador senior de educación en Gallup.

Ocho de cada diez encuestados de la generación Z creen que depender de la IA para realizar el trabajo más rápido dificultará el aprendizaje en el futuro, mostrando temores sobre convertirse en dependientes de una herramienta que podría perjudicar su capacidad para hacer su tarea.

Este tema ha sido objeto de estudio anteriormente. Se ha debatido sobre si el uso excesivo de herramientas como ChatGPT puede perjudicar la inteligencia, y el veredicto fue inquietante: la dependencia excesiva de este tipo de tecnologías se ha relacionado con la procrastinación y la pérdida de memoria entre los estudiantes.

Además de la ansiedad relacionada con las habilidades cognitivas en declive, los usuarios también están preocupados por cómo la IA afectará su creatividad. Solo el 31% de los encuestados de la generación Z cree que la IA les ayuda a generar nuevas ideas, una disminución del 42% en comparación con el año anterior. Solo el 37% confía en la IA para obtener información precisa, frente al 43% del año pasado. Esto coincide con investigaciones que muestran que la IA generativa perjudica la originalidad, aumentando la producción individual mientras reduce la diversidad del trabajo creativo en general.

La desconfianza hacia la IA en el entorno laboral es aún más notoria. Casi la mitad de los empleados de la generación Z—un 48%—ahora afirma que los riesgos de la IA superan sus beneficios en el trabajo, un aumento de 11 puntos desde el año pasado. Solo un 15% la considera positiva para sus carreras. Menos del 20% elegiría la IA en lugar de un ser humano para servicios como tutorías, asesoría financiera o atención al cliente. La confianza en el trabajo asistido por IA se sitúa en un 28%, en comparación con el 69% para el trabajo realizado exclusivamente por humanos.

Parte de este temor es racional, considerando que la IA ha desalojado empleos en el sector administrativo más rápido de lo que se esperaba, y la generación Z está presenciando esta transformación a medida que ingresan al mercado laboral. Sydney Gill, una estudiante de primer año de 19 años en la Universidad de Rice, expresó al New York Times: «Siento que cualquier cosa en la que esté interesada tiene el potencial de ser reemplazada, incluso en los próximos años.» Un estudio de Gallup independiente mostró que el 42% de los estudiantes de licenciatura ha reconsiderado su especialidad universitaria debido a la influencia de la IA.

Casi tres cuartas partes de las escuelas K-12 ya tienen políticas sobre IA—un aumento de 23 puntos en un solo año—pero más reglas no han generado un mayor grado de confianza. De hecho, han consolidado un sentido de deshonestidad académica: el 41% de los estudiantes cree que la mayoría de sus compañeros usa IA para trabajos escolares cuando no deberían.

«Lo que estamos observando en los datos es una generación que reconoce la utilidad de la IA, pero que está cada vez más preocupada por su impacto a largo plazo en el aprendizaje, la confianza y la preparación profesional», comentó Stephanie Marken, socia senior de Gallup. «Su creciente escepticismo señala la necesidad de una integración más reflexiva de estas herramientas, tanto en el ámbito escolar como en el laboral.»

Se suponía que la generación Z sería la prueba del concepto de la IA—una generación tan especializada en herramientas digitales que la adopción sería fluida y el entusiasmo se auto-sostendría. Sin embargo, los datos muestran que este grupo utiliza la IA mayormente por necesidad, desconfía cada vez más de los productos que genera y teme que el atajo esté perjudicando su desempeño a largo plazo. Incluso los científicos de élite han comenzado a admitir que la IA realiza la mayor parte de su pensamiento, lo cual podría explicar la falta de confianza que siente la generación Z al observar esta situación.