A medida que se acerca la temporada de compras navideñas, Amazon busca obtener una ventaja sobre su competencia en el espacio de IA de consumo al agregar nuevas funciones generativas de IA a Alexa, su asistente digital multiplataforma.
El gigante del comercio electrónico y la tecnología anunció Explore with Alexa el miércoles, que está dirigido específicamente a los niños.
Explore with Alexa está diseñado para brindar respuestas más personalizadas y apropiadas a las preguntas de los niños.
La compañía informó que se incluirá con la suscripción mensual de Amazon Kids+ y estará accesible en cualquier dispositivo Amazon Echo con un perfil infantil.
Cuando los niños le preguntan a Alexa sobre animales y naturaleza, el nuevo Explore with Alexa responderá con datos divertidos y preguntas triviales.
Según la compañía, estas respuestas se adaptan de “fuentes confiables” como el World Wildlife Fund y A-Z Animals.
“Nuestra pila LLM permite adaptar este contenido verificado en respuestas naturales y amigables para los niños con un vocabulario apropiado para su edad”, dijo Arjun Venkataswamy, Gerente de Producto Senior de Alexa Kids.
La preferencia son las preguntas de trivial porque, además de ser divertidas, hacen uso de una técnica didáctica muy estudiada llamada “activación de conocimientos previos”.
Según Amazon, la versión actualizada de Alexa permitirá a los niños aprender bajo demanda diciendo el comando para activar a Alexa y haciendo una pregunta. El servicio también hará preguntas de estímulo diseñadas para mantener a los niños interesados en explorar un tema más a fondo.
Según Venkataswamy, “Explore with Alexa utiliza la misma metodología y características de accesibilidad que Alexa en general.”
“Examinamos el contenido de Explore with Alexa como parte del proceso de evaluación humano/AI para asegurarnos de que es inclusivo para niños de diversos orígenes”. Expreso Venkataswamy.
Amazon se enfoca en la IA generativa
Al igual que Google y Microsoft, Amazon ha invertido en IA generativa, incluida una inversión en Anthropic, rival de OpenAI y creadora de Claude AI.
En septiembre, Amazon presentó una serie de nuevos productos impulsados por IA, incluidas adiciones a su línea de productos para el hogar inteligente.
Adaptar la IA generativa a los niños ha sido un tema delicado y los responsables de la formulación de políticas tienen precaución al respecto.
El martes, 34 estados presentaron una demanda contra Facebook y Meta, la empresa matriz de Instagram.
La demanda alegaba que estas empresas utilizan sus algoritmos para que los niños pasen más tiempo en sus plataformas, afectando severamente la salud mental.
Venkataswamy declaró: “Explorar con Alexa da prioridad a la seguridad y la confianza, basándose en nuestro compromiso a largo plazo de mantener la confianza de nuestros clientes y sus familias.”
Alexa y Amazon se comprometen con la seguridad de los datos
El tema de cómo se adquieren, almacenan y quién tiene acceso a los datos de los IA sigue siendo una de las principales preocupaciones.
Por miedo a las filtraciones de datos y a la pérdida de propiedad intelectual, gigantes tecnológicos como Apple y Samsung, la Cámara de Representantes de Estados Unidos y la Fuerza Espacial estadounidense han prohibido o restringido el uso de ChatGPT a sus empleados y personal militar.
El mes pasado, informes sugirieron que Amazon entrena sus modelos de IA en conversaciones de clientes, reviviendo los temores de 2019 cuando se informó que Amazon había contratado a contratistas humanos para escuchar las grabaciones de Alexa.
Un portavoz de Amazon aclaro que los clientes pueden optar por no compartir sus datos con la empresa, expresando lo siguiente:
“Amazon siempre ha creído que dar a Alexa peticiones del mundo es esencial para ofrecer una experiencia precisa y personalizada que siempre mejora”.
“Sin embargo, también ofrecemos a los usuarios la opción de decidir si sus grabaciones de voz de Alexa se utilizan para mejorar el servicio, y siempre tenemos en cuenta sus preferencias a la hora de desarrollar nuevos modelos”.