Resumen

Los agentes de inteligencia artificial empresarial generan el 40% de los ingresos de OpenAI, según su directora de ingresos. Los sistemas multiagente están reemplazando las herramientas simples de productividad con IA, afirmó la ejecutiva de OpenAI. La compañía está apostando por los agentes como la interfaz comercial predeterminada para su modelo de negocio.

Los ingresos empresariales representan ahora más del 40% de los ingresos totales de la gigantesca IA OpenAI, según la empresa. Y se prevé que alcancen paridad con los ingresos del consumidor para finales de 2026. OpenAI logró $25 mil millones en ingresos anualizados en febrero, un aumento desde los $20 mil millones a finales de 2025.

«Nunca había visto este nivel de convicción propagarse tan rápida y consistentemente dentro de las industrias», comentó Denise Dresser, directora de ingresos de OpenAI, quien pasó más de una década en Salesforce antes de dirigir Slack, en una nota oficial el miércoles.

Las empresas a la vanguardia de esta ola han superado el uso de la IA para redactar correos electrónicos o resumir documentos. Están desplegando lo que Dresser llama «equipos de agentes», que son conjuntos de sistemas de IA que coordinan entre sí, mantienen el contexto a lo largo de las sesiones y actúan dentro de las herramientas comerciales sin la supervisión constante de un humano. La pregunta ya no parece ser «¿deberíamos usar IA?» sino más bien «¿cuántos agentes deberíamos implementar?»

OpenAI lanzó su plataforma de agentes empresariales para construir una base de usuarios más allá de los consumidores minoristas, quienes siguen siendo su principal fuente de ingresos. Codex, su agente de codificación, ya ha superado los 3 millones de usuarios, cifra que, según Dresser, era «casi cero» al inicio del trimestre. Los usuarios empresariales pagos llegaron a 9 millones en febrero, un incremento desde 5 millones en agosto. Además, los usuarios activos semanales en todos los productos de OpenAI alcanzaron los 910 millones.

La compañía también presentó el ChatGPT Agent, que puede planificar viajes, reservar habitaciones de hotel, investigar competidores, generar presentaciones y realizar pedidos en línea sin intervención humana.

Sin embargo, a pesar de la gran expectativa en torno a la IA de agentes, Dresser cree que las empresas necesitan un camino claro para integrar esta tecnología sin reconstruir su estructura organizativa. «Lo que realmente falta para la mayoría de las empresas es una manera sencilla de liberar el poder de los agentes como miembros del equipo que puedan operar dentro del negocio sin necesidad de rehacer todo», comentó. La plataforma de agentes de OpenAI busca ser la respuesta a este problema.

Recientemente, OpenAI contrató a Peter Steinberger, fundador de la plataforma de IA agentica de código abierto más popular del mundo, OpenClaw, para liderar su impulso hacia los agentes de IA personal, lo que indica que la empresa no solo está construyendo para las corporaciones. El CEO de OpenAI, Sam Altman, ha colocado los sistemas multiagente en el centro de la próxima fase de productos de OpenAI, y el impulso detrás de la adopción empresarial sugiere que este enfoque está teniendo aceptación en el mercado.

La empresa también se está preparando para una oferta pública inicial (IPO), con la CFO Sarah Friar confirmando esta semana que los inversores minoristas recibirán parte de la asignación. OpenAI prevé alcanzar $85 mil millones en ingresos para 2030, una cifra que solo tiene sentido si los agentes se convierten en la forma predeterminada en que las empresas interactúan con la IA, no solo como una característica adicional en una interfaz de chat.

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Fuente: decrypt.co