En una entrada de blog, Vitalik Buterin, cofundador de Ethereum, habla de su experiencia al intentar utilizar pagos con criptomonedas, de los retos que plantea la interfaz de usuario de los monederos de criptomonedas y del problema de las elevadas comisiones por transacción provocadas por problemas de escalabilidad.
Buterin utilizó el escenario de intentar pagar con bitcoin en un restaurante de sushi de San Francisco en 2013. La transacción no finalizó, a pesar de que parecía haber sido transferida y recibida por el restaurante.
Eso le enseñó que «internet no es fiable al 100%, e internet del cliente es menos fiable que internet del comerciante.»
Para que los clientes envíen los datos de sus transacciones directamente al comerciante, si ése es el método más eficaz para difundirlos, los sistemas de pago en persona deben tener algunas capacidades.
Otro ejemplo de uso de ETH para pagar el té fue proporcionado por Buterin en 2021 en una tienda de Argentina. Afirma que la transacción original fue rechazada porque estaba por debajo del umbral mínimo de pago del intercambio.
La segunda tuvo éxito, aunque el cofundador de Ethereum tuvo que pagar el triple del precio de la bebida.
Las limitaciones de gas eran demasiado bajas cuando Buterin volvió a intentar una transacción en 2022 en un sitio diferente, y fracasó.
Además, un problema de interfaz de usuario (UI) en su monedero del teléfono le impidió desplazarse hacia abajo y editar el campo que contenía el límite de gas, lo que llevó a que la segunda transacción también fallara.
De estos sucesos sacó la conclusión de que «las interfaces de usuario sencillas y robustas son preferibles a las lujosas y elegantes». En realidad, sólo necesitamos mejores opciones por defecto, porque la mayoría de la gente ni siquiera sabe cuáles son las limitaciones de gas».
Otras cuestiones son los tiempos de confirmación y los intervalos entre que las transacciones son aceptadas y son reconocidas por el receptor. Buterin destacó que la Fusión y el EIP-1559 han mejorado esto.
La experiencia del usuario (UX) en torno a la inclusión de transacciones debe mejorarse, según Buterin, para investigar cómo hacer que las transacciones atascadas sean más obvias en la UI. Esto se debe a que las interfaces de usuario actuales de los monederos hacen un mal trabajo a la hora de mostrar los riesgos que conlleva el aumento de la tarifa base y el rechazo de las transacciones.
«Una experiencia de usuario excelente no tiene que ver con el escenario medio, sino con el peor de los casos», dijo el cofundador de Ethereum en su conclusión. Mejor que una interfaz de usuario que oculte al usuario más detalles pero que, al menos, simplifique la comprensión de lo que ocurre y la reparación de los problemas que puedan surgir, es una interfaz que sea limpia y elegante, pero que haga algo extraño e incomprensible el 0,723% de las veces y cree dificultades importantes.
Desde que la actualización de Shapella se puso en marcha con éxito en la red de pruebas de Sepolia el 28 de febrero, la red Ethereum está avanzando hacia otra actualización significativa conocida como «Shanghai». Una actualización en la testnet pública para Goerli será la siguiente etapa en esta evolución, permitiendo a los programadores crear contratos inteligentes y habilitando la retirada de tokens estacados.