Revolut ha publicado un Informe que analiza la gastos de italianos en 2020. Revolut con sobre medio millón de clientes en Italia y 13 millones en todo el mundo, y en 2020 ha descubierto que la pandemia ha influido fuertemente en los hábitos y las compras.
Una primera diferencia que surgió fue un mayor interés en el comercio electrónico italiano en comparación con el pasado.
De hecho, durante 2020 los consumidores italianos mostraron una mayor apreciación de los canales locales de comercio electrónico. Aunque la mayor parte del gasto en línea todavía se realiza en sitios globales, el gasto medio en sitios italianos creció 142% año tras año. Lo que demuestra un mayor enfoque en las empresas italianas durante los meses de pandemia.
En promedio, durante el año, los italianos gastaron 913 euros por persona en sitios globales, y 530 euros en sitios italianos.
Pero la cifra más relevante fue probablemente el aumento del gasto mundial. En 2020, los clientes italianos de Revolut gastaron un 65% más que en 2019. Con un volumen de pagos en las tiendas italianas tres veces remarcable a los realizados en el extranjero.
Claro estos fueron fuertemente influenciados por el cierre, lo que redujo el gasto.
Informe Revolut: aumento de pagos sin contacto en 2020
Además, también ha habido una aumento de los pagos sin contacto. En diciembre de 2019, el 72% de los pagos realizados por italianos con Revolut no tenían contacto, y este porcentaje en diciembre de 2020 ha aumentado al 81%, gracias a un uso cada vez mayor de Apple Pay back y Google Fork out.
Parece que los italianos han preferido formas de pago más seguras. Especialmente desde el punto de vista de la salud. Ya que los retiros de dinero por parte de los usuarios de Revolut en los cajeros automáticos se han desplomado del 71% al 35%.
Queda por ver si se trata de un cambio definitivo, o un fenómeno vinculado exclusivamente a la emergencia debido a la pandemia y el bloqueo. Los italianos nunca antes habían renunciado al uso de billetes tan fácilmente, y no estaban acostumbrados a comprar grandes cantidades de productos en línea.
Sin embargo, especialmente en vista de la tendencia que se ha estado llevando a la realidad durante años en el extranjero, es posible imaginar que algunos de estos nuevos hábitos persistirán incluso una vez que la emergencia de salud ha terminado.
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