Cómo el metaverso cambiará las criptomonedas y las DeFi.

Si bien experimentó un crecimiento sin precedentes tanto en valor como en uso en 2021, la criptomoneda aún sigue siendo volátil y, en su mayor parte, fuera del mundo financiero convencional. Pero el metaverso emergente está a punto de cambiar eso; será esta nueva generación de Internet, que abarca la realidad virtual, la realidad aumentada y otras tecnologías inmersivas, la que finalmente conducirá a la regulación y la adopción y estabilidad a gran escala de las criptomonedas.

Con señales de que esto ya está en marcha, las instituciones financieras deben prepararse y planificar la integración de las criptomonedas y el metaverso en sus modelos y servicios comerciales o corren el riesgo de quedarse fuera de una nueva parte potencialmente enorme de la economía. Más que nada, serán las marcas establecidas desde hace mucho tiempo y las grandes bases de clientes de los bancos las que ayudarán a guiarlos a medida que navegan en la transición a la economía del metaverso alimentada por criptomonedas.

La economía del metaverso vio más de $ 20 mil millones en ventas minoristas en 2020, y estas transacciones de monedas digitales y estables están creciendo aproximadamente un 40% al año. Si bien muchas de estas transacciones se han limitado a arte digital y artículos de moda o máscaras virtuales de lujo, con Dolce & Gabbana vendiendo recientemente una colección de artículos en su mayoría solo virtuales por $ 5.7 millones, esto es solo el comienzo del uso explosivo de activos digitales como una reserva de valor. Cuantas más personas usen activos digitales en el metaverso, más los usarán para otras actividades, como enviar dinero entre amigos, pagar bienes físicos o realizar copias de seguridad de activos del mundo real. Esta explosión del empleo de las criptomonedas, incluso en el metaverso, es una de las fuerzas detrás de las discusiones sobre la regulación de las criptomonedas, lo que sin duda las traería más estables y más cercanas al sistema financiero convencional.

Pero los bancos no deberían esperar a la regulación. Deberían estar haciendo movimientos hacia esta nueva economía de metaverso ahora. Estos son algunos principios rectores:

Adopte el legado: aproveche la confianza y el reconocimiento de marca

Los bancos son algunas de las instituciones más confiables, y la mayoría de los encuestados confían en las instituciones financieras a una tasa más alta que en el gobierno. Por lo tanto, existe un gran potencial para que los bancos aprovechen el creciente interés de sus clientes en las criptomonedas y en el almacenamiento de valor en activos digitales. Y ya no son solo las generaciones más jóvenes las que usan criptomonedas; de hecho, el 45 % de los poseedores de criptomonedas en la generación del baby boom lo usaron para realizar una compra en 2021.

Por ahora, esto significa asistir, donde las regulaciones lo permitan. Mastercard ahora procesa criptopagos, mostrando cómo una institución financiera tradicional está atendiendo la demanda de los consumidores de usar criptomonedas, pero aún manteniéndolos dentro de la red y la marca. Y U.S. Bank se convirtió recientemente en el último jugador líder en ofrecer servicios de custodia, lo que demuestra que existe un fuerte deseo de que los fondos que negocian en bitcoin tengan el nombre de un banco que los respalde.

Irrumpir en las criptomonedas mediante el procesamiento de pagos y la oferta de servicios de custodia ayudará a los bancos a prepararse para el futuro, cuando los activos digitales participen plenamente en las transacciones financieras tradicionales, como hipotecas y préstamos, y la negociación de acciones.

Otra oportunidad para que los bancos aprovechen sus marcas conocidas puede residir en el campo de la gestión de riesgos y la verificación de usuarios, especialmente a medida que más personas confían en las transacciones de criptomonedas entre pares y les gustaría poder confiar en las fuentes de pago.

Servir a los clientes: adoptar las plataformas de pago Metaverse

A medida que el metaverso y sus opciones de compra se expanden, también lo hace la necesidad de plataformas digitales para procesar estas transacciones financieras, tanto en ese mundo como en el mundo real. Por ejemplo, Meta, antes conocida como Facebook, lanzó recientemente un piloto que permite a las personas usar Whatsapp para enviar valor desde una billetera digital a otros, ofreciendo beneficios como transferencias internacionales sin cargos.

Aquí existe una oportunidad para que el sector financiero proporcione estas plataformas o ayude a sus clientes a usarlas al abrir las API bancarias para permitir que los usuarios conecten sus cuentas bancarias a dichas aplicaciones de pago. Pero estas aplicaciones emergentes no se limitarán a las pantallas de teléfonos o portátiles; deberán integrarse en los diversos sistemas de realidad virtual y realidad aumentada que conformarán el metaverso.

Al igual que en el mundo fintech tradicional, donde los bancos están detrás de muchas aplicaciones de pago que no tienen sus propias licencias bancarias, también se beneficiarán al adoptar un enfoque de marca blanca similar en el metaverso. Se está moviendo demasiado valor en el metaverso para que los bancos lo ignoren.

Plataformas VR y AR

Además de proporcionar plataformas que se pueden usar para pagos en el metaverso, los bancos deben pensar en formas de aumentar su presencia en general en este mundo y cómo atender mejor a los clientes que pasarán más tiempo allí. El servicio al cliente y las comunicaciones con los clientes deben incluir, cuando corresponda, tecnología AR y VR. Por ejemplo, con el uso de anteojos VR, los clientes podrán realizar operaciones bancarias y financieras en cualquier lugar y de una manera mucho más inmersiva de lo que ahora es posible en una aplicación de teléfono.

Los bancos y las instituciones financieras también deben darse cuenta de que millones de personas pasan tiempo en plataformas de metaverso, ya sean juegos, conciertos virtuales o canales de venta de bienes raíces. Todos estos son extremadamente visuales e inmersivos, lo que significa que hay nuevas oportunidades para la publicidad, desde vallas publicitarias digitales hasta asociaciones con celebridades, cuyos avatares hablarán con los clientes potenciales.

Es cierto que todavía hay muchas incógnitas sobre el metaverso emergente, y tratar de predecir cómo será exactamente, o cómo nos afectará, es imposible. Para las instituciones financieras, la clave no será solo esperar la regulación, sino determinar cómo pueden tomar sus atributos únicos (reconocimiento de marca y confianza) y aprovecharlos en el mundo del metaverso. El uso del reconocimiento y la confianza de su marca, junto con la satisfacción de las necesidades de los clientes, incluido su deseo de participar en las economías criptográficas y del metaverso, contribuirá en gran medida a ayudar a los bancos a navegar con éxito la transición, sin importar cómo se vea este nuevo mundo.