Accenture Monitorea el Uso de IA por Empleados: ¡Las Promociones Están en Juego!

¿Quieres un ascenso en Accenture? Más vale que empieces a usar las herramientas de IA de la compañía de manera regular. (Ellos están observando.)

El gigante de la consultoría ha empezado a recoger datos sobre los inicios de sesión semanales en sus plataformas de IA por parte del personal senior, y ha enviado un correo interno a gerentes y directores asociados dejando claro que avanzar hacia roles de liderazgo requiere una «adopción regular» de la inteligencia artificial, según documentos revisados por el Financial Times.

A diferencia de otras empresas que castigan el uso de IA o intentan deshacerse de empleados humanos, Accenture está convirtiendo el uso de herramientas de IA en un KPI. Uno de los productos bajo la mira es, por supuesto, AI Refinery de Accenture, la plataforma empresarial que la CEO Julie Sweet ha promovido intensamente ante los inversores.

El modelo de negocio de Accenture se basa en asesorar a otras empresas sobre cómo modernizarse, y aparentemente, quiere ser un ejemplo para aquellas que enfrentan el dilema de utilizar IA en el trabajo.

«Nuestra estrategia es ser el socio de reinvención preferido por nuestros clientes y ser el lugar de trabajo más enfocado en el cliente, habilitado por IA,» comentó un portavoz de Accenture a Decrypt. «Eso requiere la adopción de las herramientas y tecnologías más recientes para atender a nuestros clientes de la manera más efectiva.»

Esta medida forma parte de una campaña de presión interna más amplia para forzar la adopción de IA. Sweet informó a los inversores en septiembre que los empleados que no pudieran adaptarse a la IA serían «salidos». El propio lenguaje de la empresa describe a los trabajadores que no pueden recibir capacitación como candidatos a separación, según un artículo de The Guardian. La política de seguimiento de inicios de sesión es la versión formal de esa amenaza.

Accenture ha estado invirtiendo fuertemente en IA. Ha capacitado a 550,000 de sus 780,000 empleados en IA generativa, un aumento significativo desde solo 30 personas en 2022, y se comprometió a invertir $1,000 millones al año en programas de aprendizaje. En diciembre, anunció asociaciones con el creador de ChatGPT, OpenAI, y con Anthropic, desarrollador del chatbot Claude. El pasado junio, unificó todas sus divisiones principales en una sola unidad llamada «Servicios de Reinventación» y comenzó a llamar a sus empleados «reinventores.»

Apenas la semana pasada, el CEO de IA de Microsoft, Mustafa Suleyman, argumentó que la mayoría de los puestos de trabajo en oficinas—incluyendo abogados, contadores y gerentes de proyectos—podrían ser «totalmente automatizados» por la IA en un plazo de 12 a 18 meses. Accenture está haciendo que sus consultores demuestren que utilizan herramientas de IA para mantener sus empleos y potencialmente obtener mejores, justo en el momento en que aquellos que crean esas herramientas están diciendo que esos empleos podrían no existir por mucho más tiempo.

Una encuesta del Pew Research Center en febrero de 2025 reveló que el 52% de los trabajadores en EE. UU. están preocupados por el impacto de la IA en el lugar de trabajo, y aproximadamente uno de cada tres piensa que esto reducirá sus oportunidades laborales a largo plazo.

El Global Talent Barometer 2026 de ManpowerGroup, que abarcó a casi 14,000 trabajadores en 19 países, encontró que el uso regular de IA aumentó en un 13% en 2025. Sin embargo, la confianza en ella colapsó un 18%.

«A los trabajadores se les entregan herramientas sin capacitación, contexto o apoyo,» comentó Mara Stefan, VP de Global Insights de ManpowerGroup a Fortune. Alrededor del 64% de los encuestados afirmaron que permanecen en empleos que odian, específicamente por miedo a que cambiar de trabajo durante una transición hacia la IA sea demasiado arriesgado.

El colapso de la confianza afecta más a las demografías mayores—exactamente el grupo que Accenture está apuntando con esta política. La confianza de la generación baby boomer en la IA cayó un 35%, mientras que la confianza de la generación X disminuyó un 25%. Accenture misma reconoce que el personal más viejo y senior es más resistente a la adopción, y su solución parece ser monitorear la frecuencia de sus inicios de sesión y ofrecer ascensos potenciales como incentivo.

Como Decrypt informó previamente, un estudio del Yale Budget Lab encontró que el mercado laboral en su conjunto aún no ha experimentado una interrupción impulsada por la IA. Los trabajos están cambiando aproximadamente un punto porcentual más rápido que durante el auge de internet a principios de los 2000—pero apenas es medible.

El apocalipsis aún está pendiente. Pero la presión sobre los trabajadores individuales para demostrar fluidez en IA ya es muy real y perfectamente medible.